- 01 Twintig vragen die je aan een leverancier stelt Een lijst om mee te nemen naar het gesprek, met per vraag wat een goed antwoord is en waar je op moet letten.
- 02 Wat een verkeerde keuze je kost De rekening van een misser komt zelden in euro's binnen. Vijf soorten schade en de vier momenten waarop je nog goedkoop kunt bijsturen.